第三方物流管理信息系統(tǒng)的特性

優(yōu)秀的第三方物流管理信息系統(tǒng)不僅能夠降低企業(yè)運營成本，提高運營效率和提高客 戶服務(wù)氷平，還能夠使物流企業(yè)在使用第三方物流管理信息系統(tǒng)的過程中，不斷豐富和積 累物流管理知識，提高物流企業(yè)的整體管理水乎。企業(yè)選擇第三方物流管理信息系統(tǒng)，與 其說是一種信息技術(shù)選擇，不如說是一種企業(yè)管理模式和市場競爭戰(zhàn)略的選擇。

優(yōu)秀的第三方物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有以下特性。

1.可得性

第三方物流管理信息系統(tǒng)必須具有容易而又始終如一的可得性，所需信息包括訂貨和存貨狀況，當(dāng)企業(yè)有可能獲得物流活動的重要數(shù)據(jù)時，應(yīng)該很容易從計算機系統(tǒng)中重新得到。迅速地獲得所需信息，對于客戶服務(wù)與改進管理決策是非常必要的，因為顧客需要頻 繁的存取貨和訂貨信息。另一方面可得性，是第三方物流管理信息系統(tǒng)存取所需信息的能力，無論管理上的或顧客方面的，還是產(chǎn)品訂貨位置方面的信息。物流作業(yè)的分散化性質(zhì)， 要求能從國內(nèi)甚至世界各地任何地方得到更新的數(shù)據(jù)，這樣的信息可得性，可以減少作業(yè) 和制定計劃的不確定性。

2.精確性

第三方物流管理信息系統(tǒng)必須精確反映當(dāng)前物流服務(wù)狀況和定期活動，以衡量訂貨和 存貨水平。精確性，可以解釋為物流系統(tǒng)報告與實務(wù)技術(shù)或?qū)嶋H狀況相吻合的程度。平穩(wěn) 的物流作業(yè)要求實際的數(shù)據(jù)與第三方物流管理信息系統(tǒng)報告相吻合的精確性最好在99%以上。當(dāng)實際數(shù)據(jù)與第三方物流管理信息系統(tǒng)報告存在誤差時，就要通過緩沖存貨或安全存 貨的方式，來適應(yīng)這種不確定性。

3.及時性

第三方物流管理信息系統(tǒng)必須能夠提供即時的、最快速的管理信息反饋。如果信息系 統(tǒng)反饋不及時，會使企業(yè)計劃的有效性降低，而使存貨增加。例如，盡管一些生產(chǎn)企業(yè)存在著連續(xù)的產(chǎn)品流，但如果第三方物流管理信息系統(tǒng)是按每小時、每工班，甚至每天進行 更新，則不能保證信息系統(tǒng)的及時性。顯然實時更新或立即更新更具有及時性。但是，實 時更新往往會增加記賬工作量。因此編制條形碼，采用條碼技術(shù)和物流EDI有助于及時而 有效的數(shù)據(jù)記錄。全球衛(wèi)星定位技術(shù)GPS也有助于第三方物流管理信息系統(tǒng)的及時性。

4.識別異常情況

物流作業(yè)要與大量的客戶、產(chǎn)品、供應(yīng)商和服務(wù)公司進行協(xié)作或競爭，要求第三方物 流管理信息系統(tǒng)應(yīng)能有效識別異常情況。在第三方物流管理信息系統(tǒng)中，需要定期檢查存貨情況，訂貨計劃，這兩種情況在許多第三方物流管理信息系統(tǒng)中要求手工檢查，盡管這類檢查正越來越趨向自動化，但由于許多決策的結(jié)構(gòu)是松散的，并且需要人的因素參與判斷處理。但人工檢查需花費大量時間。因此，要求第三方物流管理信息系統(tǒng)要結(jié)合決策規(guī) 則，識別這些需要管理者注意并做出決策的異常情況。因此，計劃人員和經(jīng)理人員要把他們的精力集中在最需要注意的情況，集中在判斷分析上。以異常情況為基礎(chǔ)的存貨管理報告。第 三方物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具備智能識別異常情況功能，使得在物流管理中，能夠利用系 統(tǒng)去識別需要管理部門引起注意的決策。

5.靈活性

第三方物流管理信息系統(tǒng)必須具有靈活反應(yīng)能力，以滿足系統(tǒng)用戶和顧客的需求。第 三方物流管理信息系統(tǒng)，以虛有能力提供能迎合客戶需要的數(shù)據(jù)，如票據(jù)匯總、實時查詢、成本綜合分析、市場銷售匯總及分析等個靈活的第三方物流管理信息系統(tǒng)必須適應(yīng)這一要求，以滿足未來企業(yè)客戶的各項信息需求.

6.界面友好規(guī)范

第三方物流管理信息系統(tǒng)提供的物流報告應(yīng)該界面友好和規(guī)范，以適當(dāng)?shù)男问綄ξ锪?信息進行表述，建立正確和規(guī)范的物流倩息表達結(jié)構(gòu)，方便客戶査詢、閱讀打印和存檔。 物流報告的表現(xiàn)形式，應(yīng)與傳統(tǒng)報告相結(jié)合，便于企業(yè)報關(guān)及管理人員閱讀和分析。