企業物流自營與外包決策方法分析
發布時間:2017-06-21 20:57:08
企業物流自營與外包決策方法分析 了解詳細…
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廣州鑫富物流有限公司建立以來,一貫遵循“客戶至上”“安全準時,誠實守信,互惠互利”的信條,安全第一、服務第一、門到門第一、憑借良好的敬業精神和嚴謹的工作態度,在廣大客戶心中樹立了極好的企業形象,經營業績逐年攀升。全方位、全過程、高效率的優質服務已成為廣州物流需求的主流,公司為適應廣州物流市場的發展與客觀要求,不斷地改進和提高服務質量,形成了以陸運、鐵運、空運、倉儲、配送為一體的綜合性運輸服務網絡體系。公司現在已經開通珠三角到全國各地整車零擔貨運專線。承接全國各地的整車零擔運輸、危險品運輸、倉儲、配送業務。 公司以長三角、珠三角為依托,已形成輻射全國的運輸服務網絡,已在各大中城市設立分公司或辦事處,長途運輸通達80多個城市、短途配送覆蓋珠三角、長三角等各大區域,線路覆蓋全國主要城市和地區;完善的服務網絡確保為客戶提供準確、高效、安全的“門對門”運輸服務。
目前,關于物流自營與外包決策的方法主要有三種。
1.常見的決策方法
(1)傳統決策方法。傳統的決策依據是企業能否有能力自營物流,如果企業有設施和技術就自營;如果某項物流功能自營有一定的困難就選擇外包。
(2 ) Ballow 決策方法。20世90年代ll來,隨著市場環境日趨起伏不定,管理態度正在發生著微妙的變化,決策者和研究人員開始關注戰略因素在物流外包決策過程中的作 首先注意到這種變化的是Ballow,他在傳統決策標準的基礎上,提出了一個二維決策標準:物流對企業的重要性和企業對物流的管理能力,
(3) Quirrn等人決策方法。Arnold Maltz則將Porter的競爭優勢框架吸收進自己的模型中,在他決策過程中,考慮了企業規模、產品價值等戰略因素。James Brian Quinn和Frederick GHilmer首先將核心能力概念引人外包決策過程,并提出了判斷一項業務是否屬于企業的核心能力的七個標準。在此基礎上,他們提出了一個基于戰略考慮的決策框架。
2.企業物流業務自營與外包的綜合決策方法
大量實踐證明,第三方物流的優質服務既可滿足制造業復雜多變的物流服務要求,同 時又促進了第三方物流的蓬勃發展,從而推動經濟和社會的協調發展。然而,我們看到美 國零售業著名的企業凱馬特公司把大部分物流作業“外包”出去,最終卻在與另一個著名 企業沃爾瑪公司的競爭中敗下陣來。由此可知,物流“外包”也有風險。綜合外包決策的 理論研究|以及中外學者的外包決策分析,加之考慮到風險的因素,下面提出物流業務外 包的綜,策友法。
(1)企業物流決策的主要標準。根據中國倉儲協會的調查,生產企業和商業企業選擇 物流自營和外包的標準按照前后順序總結如下。
1)物流或物流子系統的戰略重要性。現代企業的核心競爭力是企業在激烈的市場競爭 中得以生存?展的關鍵,不可隨便向其他企業透露。因此,如果企業的物流或物流子系 統構成了自身能力,具有戰略意義,則無論如何也不能外包。
2)企業對啤_管理能力及服務質量。據中國倉儲協會2003年的調査,在生產企業 中將作業質量作為物流自營或外包標準的達51%,其次才是成本,為39%;在商業企業中 的順序相同,為44%和41%。作業質量不僅指物流各環節的處理能力,還包括提供增值服 務的能力。若企業自身物流的作業能力很差,則一般都會選擇業務外包。
3)自營或外包機?本孰高孰低。具備了物流作業能力,并不意味著企業一定要自己 從事物流,還要與物流企業比較,在滿足一定的顧客服務水平的條件下,誰的成本更低。 只有在企業的相對成本較低的情況下,選擇自營的方式才有利。
4)企業發展階段。由于企業的核心能力、經營實力是在不斷發展、變化的,物流及各 子系統的地位也將隨之發生改變f所以,在針對不同的發展階段,物流決策應有所不同。
(2)物流決策模建立。那么,究竟如何進行物流決策呢?首先,從上述四個標準 來進行綜合考慮,即企業的發展階段,物流或其子系統的戰略重要性,企業對物流的管理 能力,以及物流系統的總成本。找出在自營物流和 外包物流中的最佳平衡點。
首先,要考慮企業發展所處的階段是萌芽期、成長期、成熟期還是衰退期。一般來說, 每個階段企業的發展戰略都是不同的,而物流僅僅是企業眾多環節的一部分,其他還有產 品開發、銷售等環節。所以在做物流決策時須先考慮企業的發展階段及現在的戰略目
其次,考察物流子系統的戰略重要性。即^別物流子系統足丙構成企業的核心能力, 一般可以從以下幾個方面進行判斷1)是否高度影響企業的業務流程。’
2)是否是競爭差異化的有效來源。
3)在短期內是否不能為其他企業所模仿。
4)是否存在顧客可感知的價值、是否具有價值優越性。
如果回答肯定,則可判定物流子系統在戰略上處于重要地位。由于物流系統是多功能 的集成,各項功能的重要性和相對運營能力還有差異,因此還需對物流系統各項功能進行 分析。判定某項功能是否具有戰略意義,關鍵是看它的替代性強弱,即是否只被本企業掌 握,還是同時也被其他第三方物流企業掌握,如果只有本企業才具備這項能力,則該項功 能具有戰略意義,企業應該自營該項功能并注意發展。否則可判定該項功能不具有戰略意 義,在對所有功能判斷完后,應將可外包物流功能進行整合,選擇最優的物流運作方案, 由于第三方物流企業一般可以提供高質量的物流服務,這時應注意邀請第三方物流企業參 與方案的設計。
在確定物流運作方案后,就需要從企業物流處理能力的角度決定是自營還是外包了, 如果企業不具備滿足一定顧客服務水平的能力,為保證服務質量和連續性,就外包給第三 方物流企業服務。在外包時采用何種服務,是租賃第三方物流,還是組建物流聯盟,這就要由物流子系統對企業成功的重要性來決定。
若企業具備自營能力,則需考慮機會成本的高低,看企業自營所需資源的機會成本是彳 否比外包給第三方物流企業的成本低,若低則自營,反之外包。
如果企業的物流子系統是非戰略系統,則將可外包的物流子系統進行螯合,確定最優 的物流運作方案。主要考慮企業是否具備自營能力,若企業具備自營能力,則還要看企業 自營所需資源的機會成本是否具有競爭力,若具備就自營;否則外包。若企不具備自營 能力,則g要選擇外包。外包時,根據外包業務對企業核心業務正常運行的影響程度不同, 要適時選擇第三方物流和組建戰略聯盟。當影響程度較大時,企業應盡量尋找合作伙伴, 組建成戰略聯盟,以防止物流業務放得太松,失去控制,并且還可向其出售物流服務,以 免資源浪費,當然,這種物流服務收入不構成企業的主營收入; 否則,選擇專業化的第三方物流。
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